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From 鳥海祐二
熊本新市街のスタバより...
昨日より熊本に来ている。
7年ほど前にホンダさんの設備移管
の仕事でトラックで来て以来です。
熊本アーケード街はすごいねぇ～！
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自分で理解できないものは
人には伝えられない！
ってこと。
例えば
仮説
運送の現場でドライバーさんが
製品事故を起こしたとする。
帰社後、管理職・役員が
聞き取り調査を実施し
原因の究明、再発防止策を
ドライバーさんと共に立案する。
ここで問題が起こる可能性が
非常に高い。
現場のことを知らない管理職
役員が聞き取り調査を行うと
原因が曖昧になり、再発防止策
がずれる可能性がある。
こうなると
本当の原因も分からず
それに対する防止策もずれ
本末転倒な結果となる。
こうならないためにも
『現地現物で状況確認』する
必要が出てくる。
たとえ管理職、役員が現場を
知っていたとしても
同じ状況だとは限らない。
だからこそ現地現物での確認
が必須になってくる。
自分が理解できないことを
必死になって伝えようと
したところで
相手には伝わらない。
ではまた明日。
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